La presente Política de Privacidad establece los términos en que LA ESTANTERIA usa y protege la información y el ejercicio de los derechos de los titulares de datos que sean tratados por LA ESTANTERIA. Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 “Ley de protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013. LA ESTANTERIA informa que es responsable de la administración de los datos proporcionados por sus usuarios. Según sus políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hace uso de éstos son seguros y confidenciales, pues cuenta con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados para evitar el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de estos. Es importante que los usuarios tengan presente que la Política de Privacidad puede cambiar o ser actualizada en cualquier momento y que pueden revisarlo en todo momento en nuestro sitio web, para que en caso de no estar de acuerdo nos notifiquen y/o soliciten el retiro de su información.
La información y datos personales suministrados LA ESTANTERIA, podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados, circulados, suprimidos, compartidos, actualizados, transmitidos, de acuerdo con los términos y condiciones de las políticas de privacidad señaladas en las disposiciones antes citadas, para hacer posible principalmente el procesamiento de pagos y entrega de los pedidos, envió de notificaciones acerca del estado de los pedidos y para enviar cualquier información que pueda ser útil a sus clientes o que los mismos hayan solicitado específicamente, sobre productos y servicios, a menos que hayan comunicado que se oponen a ser contactados para estos fines.
LA ESTANTERIA podrá compartir sus datos a terceros para que le ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en su Política de Privacidad. Por ejemplo, podrá utilizar a terceros para que le ayuden con la entrega y la promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar su sistema de servicio al cliente entre otras. LA ESTANTERIA podrá intercambiar información con terceros a efectos de protegerse contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Los terceros se comprometen a mantener las políticas de privacidad del presente documento para el manejo de sus datos.
Los pagos que se realicen a través del sitio web serán procesados por nuestro agente de pagos en línea. Sólo se debe proporcionar su información en el sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos estos deberán ser actualizados en nuestra plataforma de comercio electrónico.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación negocial con el titular o mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones buscan regular las condiciones generales de compras de los productos ofrecidos en la página web de LA ESTANTERIA y demás servicios ofrecidos por esta.
Las compras están compuestas por los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso. LA ESTANTERIA informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes, los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora y que son independientes, autónomas y ajenas a LA ESTANTERIA.
El valor del envío es asumido completamente por el cliente y será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor será calculado en el proceso de la compra junto con los demás valores a que haya lugar y le será informado al cliente en el momento de la liquidación de la orden de compra.
Los productos y/o servicios ofrecidos en este sitio web están sujetos a la disponibilidad y condiciones de envió elegidos por los clientes al momento de realizar la compra tales como, tiempo estimado de entrega, valor de envió, disponibilidad del producto, etc. Antes de la aceptación por parte de LA ESTANTERIA de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando LA ESTANTERIA ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones con las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
El envío de los productos se realiza directamente por el proveedor del producto y se realiza una vez que se efectúe el pago, a través de correo certificado. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la zona, condiciones climáticas y estado de las vías. El lugar de envío será a la dirección señalada por el cliente en la oferta el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que LA ESTANTERIA queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, y en caso de que se presente alguna reclamación deberá realizarse directamente con el proveedor ya que LA ESTANTERIA solo actúa como intermediaria.
La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución.
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de LA ESTANTERIA o sus proveedores. Nada en este sitio web podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de LA ESTANTERIA o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial. Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de LA ESTANTERIA.
En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar está pagina web en pantalla de un computador, ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de LA ESTANTERIA única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.
Para hacer efectivo cualquier cambio o reclamación de cualquiera de los productos comercializados por nuestra página web, aplican los “Términos y Condiciones” que hacen parte integral del presente documento. Todo cambio de productos deberá solicitarse en primer lugar al EL CLIENTE PROVEEDOR del y está sujeto a verificación por parte de este, es decir, se realizará el cambio del producto siempre y cuando sea por garantía de fabricación o culpa de EL CLIENTE PROVEEDOR. El cliente debe reportar a través del correo hola@laestanteria.com o comunicarse al número +57 300 576 04 31 que tiene dificultades con el producto para estudiar la situación y proceder con el respectivo cambio del producto o la devolución del dinero. El cliente, debe hacer llegar el producto a la dirección que se acuerde a través de una trasportadora con el flete contra entrega, caso en el cual EL CLIENTE PROVEEDOR asume el costo del envío y tiene 5 días hábiles para hacer el cambio del producto, una vez sean corroborados los datos.
Toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto, no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.
LA ESTANTERIA se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada. Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.
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